リクルートブログをご覧のみなさん、こんにちは!
株式会社STUDIOUS人事の戸田です。
本日は、弊社の『営業職』についてご紹介致します!
次回のブログでは、実際に営業職として働いているスタッフをゲストにお迎えし、生の声で仕事内容についてもご紹介していきますのでご期待ください。
弊社は現場で営業しているスタッフを、販売職ではなく、営業職と呼んでいます。
「オーナーシップ型営業」という営業スタイルで、スタッフ全員が、販売だけでなく商品仕入れやPR、採用・教育、店舗管理など営業に携わる全ての業務を行う権限を持ちます。
そのため、弊社の店舗スタッフの中には入社1年目の社員がブランドとの別注商品を企画する者もいれば、自分の名刺に自分でバイヤーと書き加え自ら商品を仕入れる者もいます。
これは、ただ自分がやりたい仕事を積極的に出来るだけでなく、もちろん大きな責任も伴いますが、そこにチャレンジし乗り越えた者は、圧倒的なスピードで生産性の高い人材へと成長します。
また、このように営業全体を把握しオーナーシップを持って売上を伸ばしていくには、徹底的なデータ分析が必要となります。
弊社が実際に行っているひとつの例は、各店舗での毎日の営業数値分析です。
店舗の売上高は「客単価×買い上げ者数」で構成されており、さらに客単価は「平単価×関販率」、買い上げ者数は「来店者数×買い上げ率」に分けられます。
客単価、平単価、関販率は営業終了時に自ずと分かりますが、買い上げ率はその日の来店者数が正確に分からないと算出することができません。
そのため営業時に店舗で入り口の一番近くに立っているスタッフはカウンターを持っており、来店者数を数えています。
そして営業終了後に、「平単価」「関販率」「来店者数」「買い上げ率」の中でどの数値が低かったのかを分析し、
それを上げるための改善策を営業面、商品面、販促面から挙げ、良かった点も同様に分析の中から見極めていきます。
このように徹底的にデータ分析をした上で、最後にアパレル企業としての感性や情報を乗せていくのが弊社の営業の在り方です。
このように説明すると、営業におけるデータ分析は当たり前のことのように思えますが、
日本のアパレル業界でこのような徹底したデータ分析が店舗スタッフまで浸透している企業はほとんどありません。
弊社はオーナーシップ型営業であるからこそ、店舗スタッフ全員が営業数値に責任を持ち、日々のデータ分析に取り組んでいます。
この環境は、若いうちからアパレル業界で活躍したい人、自分の夢の実現のための最短距離を進みたい人にとっては最も恵まれた環境だと思いますので、
そこにチャレンジして誰よりも早く成長したいという方はぜひ弊社で自分のやりたいことに挑んでください。
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では本日はこのあたりで!
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